Servicevilkår

1. Definitioner

• Tjeneste – adgang til Awarda-webplatformen og dens funktionalitet, herunder automatiseret søgning efter EU-udbudsbekendtgørelser og egnethedsanalyse.
• Bruger – enhver fysisk eller juridisk person, der er registreret i Tjenesten og har en konto. En Forbruger er en fysisk person, der handler med henblik uden for den pågældende persons erhverv, virksomhed, håndværk eller profession.
• Abonnement – en betalt eller gratis brugsplan for Tjenesten i henhold til de priser, der er angivet i afsnit 4.
• Indhold – alle data, tekster, rapporter og andet materiale, som Tjenesten genererer eller stiller til rådighed for Brugeren.
• Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser en Forbrugers ufravigelige rettigheder eller nogen anden rettighed eller ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

2. Oprettelse og brug af konto

For at bruge Tjenesten skal du oprette en konto ved at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger. Du er ansvarlig for at opretholde kontosikkerhed og al aktivitet, der udføres via din konto. Underret os straks om uautoriseret kontobrug på support@awarda.eu.

Kontoen er beregnet til brug af en enkelt virksomhed eller organisation. Det er forbudt at overføre, dele eller på anden måde give adgang til kontoen til tredjeparter uden vores forudgående skriftlige samtykke.

3. Beskrivelse af Tjenesten

Awarda indsamler og behandler automatisk offentligt tilgængelige EU-udbudsbekendtgørelser fra TED (Tenders Electronic Daily) og andre officielle kilder og sammenholder dem med din virksomheds profil baseret på CPV-koder, lande og andre kriterier.

Den Tjeneste, som Brugeren køber i henhold til disse Vilkår, er adgang til Awarda-platformen og dens funktionalitet. I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesten og de oplysninger, der stilles til rådighed gennem den, på et "som den er" og "som tilgængeligt" grundlag. Oplysninger gengives eller behandles fra officielle kilder og kan være unøjagtige, ufuldstændige, forældede eller utilgængelige. Vi garanterer ikke nøjagtigheden af nogen kilde-webside eller -domæne, fuldstændigheden eller aktualiteten af oplysninger, eller uafbrudt tilgængelighed af Tjenesten.

For Forbrugere er Tjenesten fortsat underlagt alle ufravigelige krav til digitale tjenesters overensstemmelse og lovbestemte misligholdelsesbeføjelser, der gælder for den. Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser disse rettigheder, herunder at bringe Tjenesten i overensstemmelse, forholdsmæssigt afslag, ophævelse, godtgørelse eller enhver anden misligholdelsesbeføjelse krævet af gældende lov.

Awarda garanterer ikke, at en Bruger vil kvalificere sig til noget udbud, blive inviteret til at deltage, vinde noget udbud eller opnå noget bestemt forretningsmæssigt resultat. Brugeren skal selvstændigt kontrollere den oprindelige officielle kilde, før der træffes beslutning om deltagelse i en udbudsprocedure eller indgivelse af et tilbud. Brugeren er eneansvarlig for berettigelse og beslutninger vedrørende tilbud.

4. Abonnementsplaner og betalinger

Betalinger behandles via Stripe-betalingsplatformen. Ved at betale accepterer du Stripes servicevilkår. Vi gemmer ikke betalingskortdata.

Betalte abonnementer fornys automatisk hver måned, indtil de annulleres. Der udstedes en faktura i begyndelsen af hver faktureringsperiode. Priserne vises ekskl. moms; moms anvendes som krævet af gældende lovgivning.

Samlet pris og skatter. Ordreoversigten viser den valgte abonnementspris, og Stripe beregner den endelige total inklusive gældende moms på grundlag af din betalingsadresse. Stripe viser det momsinclusive beløb, før du afgiver betalingsordren. Der afgives ingen betalingsordre på Awardas ordreoversigtsside.

5. Prøveperiode

Nye Starter- eller Growth-plan-abonnenter kan få tilbudt en 3 (tre) dages gratis prøveperiode. Gyldige betalingskortoplysninger er påkrævet for at starte prøveperioden. Hvis abonnementet ikke annulleres inden udløbet af prøveperioden, begynder en betalt faktureringscyklus automatisk. Alle krav i disse Vilkår gælder i prøveperioden.

6. Opsigelse og Refusion

Du kan opsige dit abonnement når som helst via afsnittet "Plan & Fakturering" i dine kontoindstillinger. Ved opsigelse forbliver abonnementet aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode – adgangen ophører ikke øjeblikkeligt.

Refusionspolitik. På grund af den digitale tjenestes karakter kan forudbetalte gebyrer, herunder forudbetalte abonnementsgebyrer, ikke refunderes, medmindre en refusion eller godtgørelse er påkrævet i henhold til gældende lov, herunder en Forbrugers fortrydelsesret, ufravigelige misligholdelsesbeføjelser for digitale tjenester, eller rettigheder som følge af vores misligholdelse. Der tilbydes ingen skønsmæssige refusioner. Denne politik begrænser ikke nogen lovbestemt ret til afhjælpning eller ny levering, forholdsmæssigt afslag, ophævelse, godtgørelse, erstatning eller anden misligholdelsesbeføjelse, der ikke lovligt kan udelukkes.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige en konto ved en Brugers væsentlige overtrædelse af disse Vilkår, med forbehold for enhver varsel-, afhjælpnings-, refusions-, godtgørelses- eller anden rettighed krævet af gældende lov. Dette fjerner ikke en Forbrugers ufravigelige rettigheder eller nogen ret til kompensation eller refusion, der ikke lovligt kan udelukkes.

Forbrugerens fortrydelsesret og øjeblikkelig levering

Hvis du er forbruger, har du normalt 14 dage fra indgåelsen af abonnementsaftalen til at fortryde uden angivelse af grund, i det omfang gældende lovgivning tillader det. For at benytte denne ret skal du sende en utvetydig erklæring, der identificerer din konto og din beslutning om at fortryde, til support@awarda.eu. Vi vil bekræfte modtagelsen af anmodningen og foretage enhver lovpligtig tilbagebetaling med den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

Før betaling skal du særskilt anmode om øjeblikkelig levering af den digitale tjeneste i denne periode, erkende de konsekvenser, der er forklaret for dig, og acceptere at modtage bekræftelse på et varigt medium. Øjeblikkelig adgang fratager dig ikke fortrydelsesret, mangelsbeføjelser, refusion, prisnedsættelse, ophævelse eller andre lovpligtige retsmidler, undtagen i det omfang gældende lov tillader det efter den krævede anmodning, samtykke, erkendelse, bekræftelse og opfyldelse.

7. AI-funktioner

Tjenesten tilbyder valgfrie funktioner, der bruger kunstig intelligens (AI)-teknologier: automatiske bekendtgørelsesresumeer, tjeklister for buddeltagelse og lignende anbefalinger. Ved at bruge disse funktioner accepterer du følgende begrænsninger:

• AI-genererede resuméer er kun baseret på offentligt tilgængelige bekendtgørelsesfelter (titel, køber, CPV-koder, deadlines, værdi). De udgør ikke juridisk rådgivning og repræsenterer ikke det fulde indhold af bekendtgørelsesdokumenterne.
• AI-output kan være unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Gennemgå altid den oprindelige bekendtgørelse, inden du afgiver et bud.
• AI-funktioner kræver et betalt abonnement (Starter eller Growth).
• Vi påtager os intet ansvar for beslutninger truffet på grundlag af AI-genereret indhold.

8. Intellektuel ejendomsret

Hele platformen, dens design, kode, mærker og originalt indhold er intellektuel ejendom tilhørende Malkovich MB, beskyttet af gældende ophavsrets- og varemærkelovgivning. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge Tjenesten til personlige eller forretningsmæssige formål inden for rammerne af disse Vilkår.

Offentlige udbudsbekendtgørelser modtaget fra TED og andre statslige kilder er offentligt tilgængelige data; vi gør ikke krav på ejendomsret over dem.

9. Forbudt brug

Ved brug af Tjenesten er det forbudt at:

• automatisk udvinde (scrape) Tjenestedata uden vores skriftlige samtykke;
• bruge Tjenesten til ulovlige eller uetiske budindsendelser;
• distribuere, videresælge eller underlicensere adgang til Tjenesten;
• forsøge at begrænse, overbelaste eller forstyrre Tjenesten;
• svigagtigt opnå eller bruge prøveperioden gentagne gange med forskellige e-mailadresser.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesten "som den er" og "som tilgængeligt" uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier. Vi påtager os intet ansvar for:

• tabt fortjeneste, forretningsmuligheder eller udbud som følge af fejl i Tjenesten eller nedetid;
• unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger indhentet fra tredjepartskilder (TED, nationale portaler);
• beslutninger truffet på grundlag af AI-genereret indhold;
• utilgængelighed af Tjenesten som følge af force majeure-omstændigheder.

Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav må ikke overstige det beløb, du har betalt i de 3 (tre) måneder forud for kravet. Denne grænse gælder ikke for ansvar eller ufravigelige misligholdelsesbeføjelser, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder en Forbrugers lovbestemte misligholdelsesbeføjelser for digitale tjenester, eller ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig, svigagtig vildledning eller forsætlig forsømmelse.

11. Databeskyttelse

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores Fortrolighedspolitik. For erhvervskunder, der er dataansvarlige i henhold til GDPR, kan vi indgå en databehandleraftale (DPA) — kontakt os på support@awarda.eu.

12. Gældende Lov og Tvisteløsning

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Litauen. Hvis du er Forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke beskyttelsen af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl. En Forbruger kan anlægge sag ved enhver domstol, der er tilgængelig i henhold til gældende EU-ret eller national ret, herunder domstolene i det pågældende land, og intet i disse Vilkår kræver, at en Forbruger giver afkald på denne ret. Vi kan kun anlægge sag mod en Forbruger ved en domstol, der er tilladt i henhold til gældende lov.

Forbrugere kan i henhold til gældende national lovgivning have ret til at anvende et anerkendt alternativt tvistløsningsorgan. Det relevante organ og den relevante procedure afhænger af forbrugerens bopælsland. Vi henviser ikke forbrugere til den nedlagte EU-platform for onlinetvistbilæggelse.

13. Ændringer af Vilkårene

Vi kan kun ændre disse Vilkår af en gyldig grund, såsom en ændring i lovgivningen, sikkerhedskrav, teknisk udvikling eller Tjenestens funktionalitet. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller et andet varigt medium, eller ved en tydeligt synlig meddelelse i Tjenesten, senest 14 dage i forvejen, med forklaring af ændringen og årsagen hertil. Hvis en ændring negativt påvirker en Forbrugers adgang til eller brug af Tjenesten ud over et mindre omfang, kan Forbrugeren opsige det berørte abonnement uden yderligere gebyr og modtage enhver godtgørelse krævet af gældende lov. Fortsat brug fraskriver ikke ufravigelige rettigheder eller udgør, hvor gældende lov kræver samtykke, det eneste grundlag for accept af en ændring.

14. Kontakt

For spørgsmål vedrørende disse Vilkår, kontakt: support@awarda.eu
Malkovich MB, Litauen