Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

Malkovich MB
Krokuvos g. 13, LT-09314 Vilnius, Lithuania
Κωδικός εταιρείας: 307088162
Κωδικός ΦΠΑ: LT100018643518
Επαφή για θέματα απορρήτου: support@awarda.eu.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Το Awarda είναι μια πλατφόρμα B2B SaaS που παρακολουθεί δημόσιες ανακοινώσεις δημοπρασιών σε όλα τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ και τη Νορβηγία, τις συνδυάζει με το προφίλ της εταιρείας ενός συνδρομητή και παρέχει ανάλυση με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης (μετάφραση, συνοψισμό, βαθμολόγηση καταλληλότητας) για να βοηθήσει τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να βρουν και να προετοιμαστούν για δημοπρασίες. Αυτή η πολιτική καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα των συνδρομητών μας, των μελών της ομάδας τους και των επισκεπτών του ιστότοπου. Δεν ρυθμίζει τα ίδια τα δημόσια δεδομένα δημοπρασιών (ονόματα αγοραστών, περιεχόμενο ανακοίνωσης, κωδικούς CPV κ.λπ.), τα οποία εισάγουμε από επίσημες πηγές όπως το Tenders Electronic Daily (TED) και τα εθνικά πορτάλ δημοπρασιών και τα οποία είναι ήδη δημόσιες πληροφορίες που δημοσιεύονται από τις αναθέτουσες αρχές.

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα λογαριασμού και ταυτότητας
Όταν εγγράφεστε, ο πάροχος ελέγχου ταυτότητας μας (Clerk) συλλέγει το όνομά σας, την ηλεκτρονική διεύθυνση, τον κωδικό πρόσβασης σας (κατακερματισμένο, ποτέ ορατό σε εμάς) και βασικές πληροφορίες συνεδρίας/συσκευής που απαιτούνται για να σας διατηρήσουμε συνδεδεμένο με ασφάλεια.

3.2 Δεδομένα προφίλ εταιρείας
Κατά την πρώτη σύνδεση και για να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες δυνατότητες, σας ζητάμε να συμπληρώσετε ένα προφίλ εταιρείας. Εάν επιλέξετε «Εταιρεία», αυτό περιλαμβάνει: νόμιμο όνομα εταιρείας, νόμιμη διεύθυνση και χώρα, κωδικό ΦΠΑ (προαιρετικό — αφήνεται κενό εάν δεν είστε υπόχρεο ΦΠΑ), τομείς και κωδικούς CPV ενδιαφέροντος, πιστοποιητικά, αναφορές, λεπτομέρειες ασφάλισης και προτιμήσεις αξίας τενδερ (ελάχιστο/μέγιστο, εξαιρέσεις). Εάν επιλέξετε «Ιδιώτης», συλλέγουμε τις αντίστοιχες πληροφορίες ταυτότητας και διεύθυνσης για εσάς προσωπικά αντί για μια εταιρεία.

3.3 Δεδομένα χρέωσης
Λεπτομέρειες συνδρομής και πληρωμής — συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρέωσης, της διεύθυνσης χρέωσης, του κωδικού ΦΠΑ/φορολογίας, του επιλεγμένου σχεδίου και του ιστορικού τιμολογίων — επεξεργάζονται από το Stripe, τον πάροχο πληρωμών μας. Χρησιμοποιούμε το Stripe Tax για αυτόματη επικύρωση αριθμών ΦΠΑ και καθορισμό της σωστής φορολογικής αντιμετώπισης. Δεν λαμβάνουμε ποτέ ή αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό κάρτας σας. το Stripe χειρίζεται τα δεδομένα κάρτας απευθείας υπό το δικό του σύστημα με πιστοποίηση PCI-DSS.

3.4 Δεδομένα τενδερ και χρήσης
Καταγράφουμε ποια τενδερ προβάλλετε, αποθηκεύετε, δημιουργείτε περιλήψεις ΤΝ για, κατεβάζετε ή εξάγετε, καθώς και γενικά δεδομένα χρήσης και ανάλυσης (σελίδες που επισκεφτήκατε, δυνατότητες που χρησιμοποιήσατε, χρονικές σφραγίδες) και τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή και συσκευής, κατά προσέγγιση θέση που προέρχεται από IP) που απαιτούνται για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της Υπηρεσίας.

3.5 Επικοινωνίες
Εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή εάν σας στείλουμε συναλλακτικό email (όπως το καθημερινό δεκαδικό σας τενδερ-ταίριασμα, αποδείξεις χρέωσης ή ειδοποιήσεις λογαριασμού), διατηρούμε αυτή την αλληλογραφία και τα δεδομένα παράδοσης.

3.6 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε αυστηρά απαραίτητα cookies για να σας διατηρήσουμε συνδεδεμένο και να θυμηθούμε τις προτιμήσεις γλώσσας και εμφάνισης. Δείτε το Τμήμα 11 για λεπτομέρειες.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς και νομικές βάσεις σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR):

• Για την παροχή της Υπηρεσίας — ταίριασμα τενδερ στο προφίλ σας, δημιουργία περιλήψεων ΤΝ και ενεργοποίηση λήψης/εξαγωγών (εκτέλεση του συμβολαίου μας με εσάς).
• Για επεξεργασία πληρωμών, υπολογισμό ισχύοντος ΦΠΑ και έκδοση τιμολογίων (εκτέλεση του συμβολαίου μας με εσάς και συμμόρφωση με τις νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις μας).
• Για να σας στείλουμε τα τενδερ για τα οποία ζητήσατε να λάβετε ειδοποίηση και απαραίτητες ειδοποιήσεις λογαριασμού/υπηρεσίας (εκτέλεση του συμβολαίου μας με εσάς).
• Για να διατηρήσουμε την ασφάλεια, την ακεραιότητα και την αξιοπιστία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης απάτης και κατάχρησης (το νόμιμο συμφέρον μας).
• Για να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της κατανόησης ποιες δυνατότητες χρησιμοποιούνται (το νόμιμο συμφέρον μας, ισορροπημένο με τα δικαιώματά σας).
• Για να επικοινωνήσουμε με εσάς σχετικά με ενημερώσεις προϊόντος ή προαιρετικές προσφορές, όπου έχετε δεχθεί (συναίνεση, την οποία μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή).
• Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις της Λιθουανίας και της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της λογιστικής, φόρων και απαιτήσεων τιμολόγησης (νομική υποχρέωση).

5. Επεξεργασία ΤΝ και Αυτοματοποιημένες Δυνατότητες

Το Awarda χρησιμοποιεί ΤΝ (μέσω του Microsoft Azure OpenAI Service, που φιλοξενείται σε δεδομένα κέντρα της ΕΕ) για να μεταφράσει, αφαιρέσει διπλότυπα, ταξινομήσει και συνοψίσει δημόσιες ανακοινώσεις τενδερ και να βαθμολογήσει πόσο καλά ένα τενδερ ταιριάζει στο προφίλ της εταιρείας σας. Αυτά τα αποτελέσματα είναι πληροφορίες υποστήριξης αποφάσεων που προορίζονται να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε τις ευκαιρίες — δεν παράγουν, από μόνες τους, κανέναν νομικό ή παρόμοιας σημασίας αποτέλεσμα σας και δεν λαμβάνεται αυτόματα καμία απόφαση αγοράς, καταλληλότητας ή επιβολής για σας ως υποκείμενο δεδομένων. Παραμένετε πάντα υπεύθυνοι για το εάν και πώς θα ενεργήσετε σε μια περίληψη που δημιουργήθηκε από ΤΝ ή ένα σκορ καταλληλότητας.

6. Με Ποιους Μοιράζονται τις Πληροφορίες σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιράζονται μόνο με πρόσφορες υπηρεσιών («επεξεργαστές») που μας βοηθούν να διατρέξουμε το Awarda, σύμφωνα με γραπτές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που απαιτούν από αυτούς να προστατεύσουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιήσουν μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε και — όπου επιλέγετε να ενεργοποιήσετε μια ολοκλήρωση — με τρίτα μέρη στα οποία μας κατευθύνετε να στείλουμε δεδομένα.

Τα δεδομένα αποκαλύπτονται σε αυτούς τους παρόχους μόνο μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων (HTTPS/TLS) μέσω των API τους — ποτέ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξαγωγής υπολογιστικού φύλλου ή άλλων ασφαλών μέσων. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, για να επιβάλουμε τους όρους μας ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια του Malkovich MB, των χρηστών μας ή άλλων.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Όπου είναι δυνατόν επιλέξαμε επεξεργασία σε περιοχή της ΕΕ — για παράδειγμα, ο πάροχος ΤΝ μας λειτουργεί αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ, ώστε τα δεδομένα τενδερ και προφίλ που επεξεργάζονται για λειτουργίες ΤΝ δεν φεύγουν από τον ΕΟΧ. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (δείτε το Τμήμα 6) έχουν έδρα έξω από τον ΕΟΧ. Όπου προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται έξω από τον ΕΟΧ, βασιζόμαστε στις Τυπικές Ρήτρες Συμβολαίου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε άλλο νόμιμα αναγνωρισμένο μηχανισμό μεταφοράς και απαιτούμε από αυτούς τους παρόχους να διατηρήσουν ασφάλειες ισοδύναμες με τα πρότυπα GDPR.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού και προφίλ εταιρείας σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για ένα λογικό χρονικό διάστημα στη συνέχεια σε περίπτωση που θέλετε να τον επανενεργοποιήσετε. Τα έγγραφα χρέωσης και τιμολογίων διατηρούνται για όσο απαιτείται σύμφωνα με το λιθουανικό λογιστικό και φορολογικό δίκαιο. Τα αρχεία χρήσης και τα τεχνικά δεδομένα διατηρούνται για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα για σκοπούς ασφάλειας και λειτουργίας και στη συνέχεια διαγράφονται ή απομονώνονται. Εάν κλείσετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε ή θα απομονώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν είμαστε νόμιμα υποχρεωμένοι να τα διατηρήσουμε (για παράδειγμα, φορολογικά έγγραφα).

9. Μέτρα Ασφάλειας

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/HTTPS σε όλη την Υπηρεσία και όλες τις συνδέσεις API σε επεξεργαστές) και κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία στις βάσεις δεδομένων μας.
• Έλεγχοι πρόσβασης που περιορίζουν ποιος στο Malkovich MB και οι επεξεργαστές μας μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, σε βάση ελάχιστου προνομίου.
• Ασφαλής ελέγχος ταυτότητας και διαχείριση συνεδρίας μέσω του παρόχου ταυτότητας μας.
• Δεδομένα κάρτας και πληρωμής που χειρίζονται εξ ολοκλήρου από το Stripe υπό το δικό του σύστημα με πιστοποίηση PCI-DSS — δεν δούμε ποτέ ή αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς κάρτας.
• Γραπτές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με κάθε επεξεργαστή που αναφέρεται στο Τμήμα 6.
• Συνεχής ανασκόπηση της διαμόρφωσης υποδομής μας (κεφαλίδες, φιλοξενία, πολιτικές πρόσβασης) ως μέρος της τακτικής συντήρησης ασφάλειας.

Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλές και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά εργαζόμαστε για συνεχή βελτίωση των ασφαλειών μας.

10. Τα Δικαιώματά σας Σύμφωνα με το GDPR

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ (ή προστατεύεστε διαφορετικά από το GDPR), έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κρατάμε για εσάς.
• Διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγράψετε τα δεδομένα σας («δικαίωμα να ξεχάσετε»), υπό τις νομικές υποχρεώσεις διατήρησης μας.
• Περιορίσετε ή αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας που βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον.
• Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αποσύρετε τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση, χωρίς να επηρεάσετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
• Καταθέσετε παράπονο σε αρχή εποπτείας — στη Λιθουανία, το Κρατικό Γραφείο Προστασίας Δεδομένων (Valstybine duomenu apsaugos inspekcija, VDAI) ή την αρχή προστασίας δεδομένων στη δική σας χώρα κατοικίας της ΕΕ.

Για

11. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Απολύτως αναγκαία cookies
Χρησιμοποιούμε απολύτως αναγκαία cookies για τον έλεγχο ταυτότητας (διατήρηση της σύνδεσής σας) και για να θυμηθούμε τη γλώσσα που επιλέξατε για την εμφάνιση. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και δεν απαιτούν συναίνεση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες ηλεκτρονικού απορρήτου.

Analytics cookies — Google Analytics 4 (προαιρετικό, βάσει συναίνεσης)
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, που φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager (container GTM-TQHBFTZ8), για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο Awarda. Το GA4 συλλέγει ανώνυμα δεδομένα χρήσης — σελίδες που προβλήθηκαν, χρόνο παραμονής στον ιστότοπο, περίπου γεωγραφική περιοχή (χώρα/πόλη), τύπο συσκευής και συμβάντα αλληλεπίδρασης. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η συναίνεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) GDPR). Δεν ενεργοποιούνται λειτουργίες διαφήμισης ή επανατοποθέτησης.

Μπορείτε να επιλέξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο, ή οποτεδήποτε κάνοντας κλικ στο "Ρυθμίσεις cookies" στο υποσέλιδο του ιστότοπου. Η ανάκλησή της συναίνεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Διατήρηση δεδομένων analytics
Τα δεδομένα συμβάντων analytics διατηρούνται από την Google για έως 14 μήνες (όπως έχουν ρυθμιστεί στην ιδιότητα GA4). Δεν λαμβάνουμε ή αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα στα δικά μας συστήματα.

Google ως πάροχος υπηρεσιών
Τα Google Analytics και Google Tag Manager είναι υπηρεσίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Τα δεδομένα που συλλέγονται από το GA4 μεταφέρονται στους διακομιστές της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Google στο https://policies.google.com/privacy.

Αναλύσεις προϊόντος PostHog (προαιρετικές, βάσει συγκατάθεσης)
Οι αναλύσεις προϊόντος της PostHog είναι προαιρετικές και βασίζονται στη συγκατάθεση. Φορτώνονται μόνο στο www.awarda.eu μετά τη συγκατάθεσή σας για αναλύσεις και χρησιμοποιούν το endpoint της ΕΕ: https://eu.i.posthog.com. Τις χρησιμοποιούμε για να κατανοούμε τη χρήση σελίδων και λειτουργιών και να βελτιώνουμε την υπηρεσία. Μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία προβολές σελίδων, συμβάντα αλληλεπίδρασης, μεταδεδομένα προγράμματος περιήγησης και συσκευής, κατά προσέγγιση τοποθεσία και ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό. Προφίλ προσώπων δημιουργούνται μόνο για ταυτοποιημένους χρήστες. Η συλλογή σταματά όταν ανακαλείται η συγκατάθεση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την https://posthog.com/privacy. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του GDPR. Η PostHog χρησιμοποιεί cookies πρώτου μέρους και τον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης για ένα ψευδωνυμικό distinct ID και ένα ID συνεδρίας· απενεργοποιούνται και διαγράφονται όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για αναλυτικά στοιχεία. Η Awarda διατηρεί τα δεδομένα συμβάντων της PostHog για 12 μήνες.

Microsoft Clarity (προαιρετικό, βάσει συγκατάθεσης)
Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity, το οποίο φορτώνεται μόνο αφού παραχωρήσετε τη συγκατάθεσή σας για αναλυτικά στοιχεία, για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο του Awarda μέσω ανώνυμων αναλυτικών στοιχείων χρήσης και καταγραφών συνεδριών. Το Clarity ενδέχεται να συλλέξει δεδομένα αλληλεπίδρασης, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, κατά προσέγγιση τοποθεσία και ψευδωνυμικά αναγνωριστικά. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι η συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) GDPR). Η Microsoft επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες υπό τις ισχύουσες διασφαλίσεις μεταφοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Microsoft.

12. Απόρρητο Παιδιών

Το Awarda είναι μια υπηρεσία ενδιάμεσης επιχειρηματικής χρήσης που προορίζεται για χρήση από εταιρείες και επαγγελματίες. Δεν απευθύνεται και δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών.

13. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρού σε καιρό για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στους παρόχους υπηρεσιών μας ή στο ισχύον δίκαιο. Θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία έναρξης ισχύος και, στις περιπτώσεις που οι αλλαγές είναι ουσιαστικές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της Υπηρεσίας.

14. Επικοινωνήστε με Εμάς

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε:

Malkovich MB
Krokuvos g. 13, LT-09314 Vilnius, Lithuania
Email: support@awarda.eu