Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ορισμοί

• Υπηρεσία – πρόσβαση στην διαδικτυακή πλατφόρμα Awarda και στις λειτουργίες της, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης αναζήτησης προκηρύξεων δημόσιων συμβάσεων της ΕΕ και της ανάλυσης καταλληλότητας.
• Χρήστης – κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που είναι εγγεγραμμένο στην Υπηρεσία και διαθέτει λογαριασμό. Ως Καταναλωτής νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός του εμπορικού, επιχειρηματικού, βιοτεχνικού ή επαγγελματικού του αντικειμένου.
• Συνδρομή – πρόγραμμα χρήσης της Υπηρεσίας, επί πληρωμή ή δωρεάν, σύμφωνα με τα τέλη που ορίζονται στην Ενότητα 4.
• Περιεχόμενο – όλα τα δεδομένα, κείμενα, αναφορές και λοιπό υλικό που παράγει ή παρέχει η Υπηρεσία στον Χρήστη.
• Κανένας όρος των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα ενός Καταναλωτή ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα ή ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

2. Δημιουργία και Χρήση Λογαριασμού

Για τη χρήση της Υπηρεσίας, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό παρέχοντας ακριβή και πλήρη πληροφορία. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού και για όλες τις δραστηριότητες που διεξάγονται μέσω του λογαριασμού σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού στη διεύθυνση support@awarda.eu.

Ο λογαριασμός προορίζεται για χρήση από μια μόνη εταιρεία ή οργανισμό. Απαγορεύεται η μεταβίβαση, ο διαμοιρασμός ή άλλη παροχή πρόσβασης στον λογαριασμό σε τρίτα μέρη χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

3. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Η Awarda συλλέγει και επεξεργάζεται αυτόματα δημόσια διαθέσιμες προκηρύξεις δημόσιων συμβάσεων της ΕΕ από την Tenders Electronic Daily και άλλες επίσημες πηγές, και τις αντιστοιχίζει με το προφίλ της εταιρείας σας βάσει κωδικών CPV, χωρών και άλλων κριτηρίων.

Η Υπηρεσία που αγοράζεται από τον Χρήστη βάσει των παρόντων Όρων συνίσταται στην πρόσβαση στην πλατφόρμα Awarda και στις λειτουργίες της. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Υπηρεσία και οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω αυτής προσφέρονται σε βάση «ως έχει» και «ως διατίθεται». Οι πληροφορίες αναπαράγονται ή επεξεργάζονται από επίσημες πηγές και ενδέχεται να είναι ανακριβείς, ελλιπείς, μη επικαιροποιημένες ή μη διαθέσιμες. Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια οποιουδήποτε ιστότοπου ή τομέα πηγής, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των πληροφοριών, ούτε την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

Για τους Καταναλωτές, η Υπηρεσία εξακολουθεί να υπόκειται σε όλες τις υποχρεωτικές απαιτήσεις συμμόρφωσης ψηφιακών υπηρεσιών και στα νόμιμα μέσα έννομης προστασίας που ισχύουν για αυτήν. Κανένας όρος των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει τα εν λόγω δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης της συμμόρφωσης της Υπηρεσίας, της μείωσης του τιμήματος, της καταγγελίας, της επιστροφής χρημάτων ή οποιουδήποτε άλλου μέσου έννομης προστασίας που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Awarda δεν εγγυάται ότι ο Χρήστης θα πληροί τις προϋποθέσεις για οποιονδήποτε διαγωνισμό, ότι θα προσκληθεί να συμμετάσχει, ότι θα κερδίσει οποιονδήποτε διαγωνισμό, ή ότι θα επιτύχει οποιοδήποτε συγκεκριμένο επιχειρηματικό αποτέλεσμα. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει ανεξάρτητα την αρχική επίσημη πηγή πριν αποφασίσει να συμμετάσχει σε διαδικασία σύναψης δημόσιας σύμβασης ή να υποβάλει προσφορά. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιλεξιμότητά του και τις αποφάσεις υποβολής προσφορών.

4. Σχέδια Συνδρομής και Πληρωμές

Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Stripe. Με την πληρωμή, συμφωνείτε με τους όρους παροχής υπηρεσιών του Stripe. Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα καρτών πληρωμής.

Οι πληρωτές συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα έως ότου ακυρωθούν. Ένα τιμολόγιο εκδίδεται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης. Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ· ο ΦΠΑ εφαρμόζεται όπως απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο.

Συνολική τιμή και φόροι. Η σελίδα ανασκόπησης παραγγελίας εμφανίζει την επιλεγμένη τιμή συνδρομής και το Stripe υπολογίζει το τελικό σύνολο, συμπεριλαμβανομένου του εφαρμοζόμενου ΦΠΑ, βάσει της διεύθυνσης χρέωσής σας. Το Stripe εμφανίζει αυτό το συνολικό ποσό με ΦΠΑ πριν υποβάλετε την εντολή πληρωμής. Δεν υποβάλλεται καμία εντολή πληρωμής στη σελίδα ανασκόπησης παραγγελίας του Awarda.

5. Δοκιμαστική Περίοδος

Οι νέοι συνδρομητές των σχεδίων Starter ή Growth ενδέχεται να λάβουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 3 (τριών) ημερών. Απαιτούνται έγκυρα στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να ξεκινήσετε τη δοκιμαστική περίοδο. Εάν η συνδρομή δεν ακυρωθεί πριν από το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, ξεκινάει αυτόματα ένας πληρωτός κύκλος χρέωσης. Όλες οι απαιτήσεις των παρόντων Όρων ισχύουν κατά την περίοδο δοκιμής.

6. Ακύρωση και Επιστροφές Χρημάτων

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της ενότητας «Πρόγραμμα & Χρέωση» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μετά την ακύρωση, η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης — η πρόσβαση δεν διακόπτεται άμεσα.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων. Λόγω της φύσης της ψηφιακής υπηρεσίας, τα προπληρωμένα τέλη, συμπεριλαμβανομένων των προπληρωμένων τελών συνδρομής, δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης του Καταναλωτή, των υποχρεωτικών μέσων έννομης προστασίας ψηφιακών υπηρεσιών, ή δικαιωμάτων που απορρέουν από παράβαση εκ μέρους μας. Δεν παρέχονται προαιρετικές επιστροφές χρημάτων. Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα επισκευής ή επανεκτέλεσης, μείωσης του τιμήματος, καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων, αποζημίωσης ή άλλου μέσου έννομης προστασίας που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού λόγω ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων από τον Χρήστη, με την επιφύλαξη τυχόν ειδοποίησης, δυνατότητας θεραπείας, επιστροφής χρημάτων, αποζημίωσης ή άλλων δικαιωμάτων που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό δεν καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα του Καταναλωτή ούτε οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί.

Υπαναχώρηση καταναλωτή και άμεση παροχή

Εάν είστε Καταναλωτής, έχετε, κατά κανόνα, 14 ημέρες από τη σύναψη του συμβολαίου συνδρομής για να υπαναχωρήσετε χωρίς να δώσετε αιτιολογία, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, στείλτε μια σαφή δήλωση που προσδιορίζει τον λογαριασμό σας και την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε στο support@awarda.eu. Θα επιβεβαιώσουμε την αίτηση και θα προβούμε σε οποιαδήποτε επιστροφή απαιτείται από το νόμο χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, πρέπει να ζητήσετε χωριστά την άμεση παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας εντός αυτής της περιόδου, να αναγνωρίσετε τις συνέπειες που σας έχουν εξηγηθεί και να συμφωνήσετε να λάβετε επιβεβαίωση σε ανθεκτικό μέσο. Η άμεση πρόσβαση δεν αναιρεί κανένα δικαίωμα υπαναχώρησης, συμμόρφωσης, επιστροφής, μείωσης τιμής, λύσης ή άλλο υποχρεωτικό ένδικο μέσο, εκτός εφόσον το εφαρμοστέο δίκαιο το επιτρέπει μετά το απαιτούμενο αίτημα, τη συγκατάθεση, την αναγνώριση, την επιβεβαίωση και την παροχή της υπηρεσίας.

7. Χαρακτηριστικά AI

Η Υπηρεσία προσφέρει προαιρετικά χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης (AI): αυτόματες περιλήψεις ανακοινώσεων, λίστες ελέγχου συμμετοχής προσφορών και παρόμοιες συστάσεις. Με τη χρήση αυτών των χαρακτηριστικών, συμφωνείτε με τους ακόλουθους περιορισμούς:

• Οι περιλήψεις που δημιουργούνται από AI βασίζονται μόνο σε ελεύθερα διαθέσιμα πεδία ανακοίνωσης (τίτλος, αγοραστής, κωδικοί CPV, προθεσμίες, αξία). Δεν αποτελούν νομική συμβουλή και δεν εκπροσωπούν το πλήρες περιεχόμενο των εγγράφων ανακοίνωσης.
• Οι έξοδοι AI ενδέχεται να είναι ανακριβείς, ελλιπείς ή ξεπερασμένες. Πάντα αναθεωρήστε την αρχική ανακοίνωση πριν υποβάλετε οποιαδήποτε προσφορά.
• Τα χαρακτηριστικά AI απαιτούν πληρωτή συνδρομή (Starter ή Growth).
• Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI.

8. Διανοητική Ιδιοκτησία

Ολόκληρη η πλατφόρμα, ο σχεδιασμός της, ο κώδικάς της, τα σήματά της και το αρχικό περιεχόμενό της είναι διανοητική ιδιοκτησία της Malkovich MB, προστατευόμενη από τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών σημάτων. Σας παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια για τη χρήση της Υπηρεσίας για προσωπικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς εντός του πλαισίου των παρόντων Όρων.

Οι ανακοινώσεις δημοσίων διαγωνισμών που λαμβάνονται από το TED και άλλες κυβερνητικές πηγές είναι δεδομένα ελεύθερα διαθέσιμα· δεν διατυπώνουμε καμία αποκλειστική δικαίωση σε αυτά.

9. Απαγορευμένες Χρήσεις

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας, απαγορεύεται:

• η αυτόματη εξαγωγή (scraping) δεδομένων της Υπηρεσίας χωρίς γραπτή συγκατάθεσή μας·
• η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομες ή ανήθικες υποβολές προσφορών·
• η διανομή, επανάληψη πώλησης ή υπολειανόμηση πρόσβασης στην Υπηρεσία·
• η απόπειρα περιορισμού, υπερφόρτωσης ή διακοπής της Υπηρεσίας·
• η δόλια απόκτηση ή χρήση της δοκιμαστικής περιόδου επανειλημμένα με διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται» χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για:

• απώλεια κερδών, επιχειρηματικών ευκαιριών ή διαγωνισμών λόγω σφαλμάτων ή διακοπής λειτουργίας της Υπηρεσίας·
• ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες που προέρχονται από πηγές τρίτων (Tenders Electronic Daily, εθνικές πύλες)·
• αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση περιεχόμενο που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη·
• μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας λόγω περιστάσεων ανωτέρας βίας.

Η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε αξίωση δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβάλατε κατά τους 3 (τρεις) μήνες πριν από την αξίωση. Το παρόν όριο δεν εφαρμόζεται σε ευθύνη ή υποχρεωτικά μέσα έννομης προστασίας που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν ή να περιοριστούν, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων μέσων έννομης προστασίας ψηφιακών υπηρεσιών του Καταναλωτή, ή ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, απάτη, δόλια παραπλάνηση ή εκ προθέσεως παράπτωμα.

11. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στη Πολιτική Απορρήτου μας. Για εταιρικούς πελάτες που είναι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων δυνάμει του GDPR, μπορούμε να συνάψουμε Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) — επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@awarda.eu.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Λιθουανίας. Εάν είστε Καταναλωτής, η παρούσα επιλογή δικαίου δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει αγωγή ενώπιον οποιουδήποτε δικαστηρίου διαθέσιμου βάσει του ισχύοντος δικαίου της ΕΕ ή του εθνικού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των δικαστηρίων της εν λόγω χώρας, και κανένας όρος των παρόντων Όρων δεν υποχρεώνει τον Καταναλωτή να παραιτηθεί από αυτό το δικαίωμα. Εμείς μπορούμε να ασκήσουμε αγωγή κατά Καταναλωτή μόνο ενώπιον δικαστηρίου που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο.

Οι καταναλωτές ενδέχεται να έχουν, βάσει του εφαρμοστέου εθνικού δικαίου, το δικαίωμα να προσφύγουν σε αναγνωρισμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Ο αρμόδιος φορέας και η εφαρμοστέα διαδικασία εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής του καταναλωτή. Δεν παραπέμπουμε τους καταναλωτές στην καταργηθείσα πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ.

13. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους μόνο για βάσιμο λόγο, όπως αλλαγή στη νομοθεσία, απαίτηση ασφαλείας, τεχνολογική εξέλιξη ή αλλαγή στη λειτουργικότητα της Υπηρεσίας. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή άλλου σταθερού μέσου, ή μέσω σαφώς ορατής ειδοποίησης εντός της Υπηρεσίας, τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα, εξηγώντας την αλλαγή και τον λόγο της. Εάν μια αλλαγή επηρεάζει αρνητικά την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Καταναλωτή πέραν ενός ήσσονος βαθμού, ο Καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σχετική συνδρομή χωρίς επιπλέον χρέωση και να λάβει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η συνέχιση της χρήσης δεν συνεπάγεται παραίτηση από υποχρεωτικά δικαιώματα ούτε, όπου η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί συναίνεση, αποτελεί τη μοναδική βάση αποδοχής μιας αλλαγής.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε: support@awarda.eu
Malkovich MB, Λιθουανία