Conditions d'utilisation

1. Définitions

• Service – l'accès à la plateforme web Awarda et à ses fonctionnalités, y compris la recherche automatisée d'avis de marchés publics de l'UE et l'analyse d'adéquation.
• Utilisateur – toute personne physique ou morale inscrite au Service et disposant d'un compte. Un Consommateur est une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
• Abonnement – une formule d'utilisation du Service, payante ou gratuite, selon les tarifs précisés à la Section 4.
• Contenu – l'ensemble des données, textes, rapports et autres éléments que le Service génère ou fournit à l'Utilisateur.
• Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite les droits impératifs d'un Consommateur, ni tout autre droit ou responsabilité ne pouvant légalement être exclu ou limité.

2. Création et utilisation du compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité du compte et de toutes les activités effectuées via votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée du compte à l'adresse support@awarda.eu.

Le compte est destiné à être utilisé par une seule entreprise ou organisation. Il est interdit de transférer, partager ou autrement accorder l'accès au compte à des tiers sans notre consentement écrit préalable.

3. Description du Service

Awarda collecte et traite automatiquement les avis de marchés publics de l'UE accessibles au public provenant de TED (Tenders Electronic Daily) et d'autres sources officielles, et les met en correspondance avec le profil de votre entreprise sur la base des codes CPV, des pays et d'autres critères.

Le Service acheté par l'Utilisateur en vertu des présentes Conditions correspond à l'accès à la plateforme Awarda et à ses fonctionnalités. Dans toute la mesure permise par la loi, le Service et les informations fournies par son intermédiaire sont proposés « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Les informations sont reproduites ou traitées à partir de sources officielles et peuvent être inexactes, incomplètes, obsolètes ou indisponibles. Nous ne garantissons ni l'exactitude d'un site ou d'un domaine source, ni l'exhaustivité ou l'actualité des informations, ni la disponibilité ininterrompue du Service.

Pour les Consommateurs, le Service demeure soumis à l'ensemble des exigences impératives de conformité applicables aux services numériques ainsi qu'aux recours légaux qui s'y appliquent. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite ces droits, y compris la mise en conformité du Service, une réduction de prix, la résolution, le remboursement, ou tout autre recours exigé par le droit applicable.

Awarda ne garantit pas qu'un Utilisateur sera éligible à un marché, sera invité à y participer, remportera un marché, ou obtiendra un quelconque résultat commercial particulier. L'Utilisateur doit vérifier de manière indépendante la source officielle originale avant de décider de participer à une procédure de passation de marché ou de soumettre une offre. L'Utilisateur est seul responsable de son éligibilité et de ses décisions relatives aux offres.

4. Plans d'abonnement et paiements

Les paiements sont traités via la plateforme de paiement Stripe. En payant, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte de paiement.

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu'à leur annulation. Une facture est émise au début de chaque période de facturation. Les prix sont indiqués hors TVA ; la TVA est appliquée selon la loi applicable.

Prix total et taxes. La page de révision de commande affiche le prix d'abonnement sélectionné et Stripe calcule le total final, TVA applicable incluse, sur la base de votre adresse de facturation. Stripe affiche ce total TTC avant que vous ne passiez le paiement. Aucune commande n'est passée sur la page de révision de commande d'Awarda.

5. Période d'essai

Les nouveaux abonnés au plan Starter ou Growth peuvent se voir proposer une période d'essai gratuite de 3 (trois) jours. Les détails valides de la carte de paiement sont requis pour commencer l'essai. Si l'abonnement n'est pas annulé avant la fin de la période d'essai, un cycle de facturation payant commence automatiquement. Toutes les exigences des présentes Conditions s'appliquent pendant la période d'essai.

6. Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via la section « Plan & Facturation » de vos paramètres de compte. En cas d'annulation, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours — l'accès n'est pas résilié immédiatement.

Politique de remboursement. Compte tenu de la nature du service numérique, les frais prépayés, y compris les frais d'abonnement prépayés, ne sont pas remboursables, sauf lorsqu'un remboursement ou une indemnisation est exigé par le droit applicable, y compris le droit de rétractation d'un Consommateur, les recours impératifs applicables aux services numériques, ou les droits résultant d'un manquement de notre part. Aucun remboursement discrétionnaire n'est proposé. Cette politique ne limite aucun droit légal à la réparation ou à une nouvelle exécution, à une réduction de prix, à la résolution, à un remboursement, à des dommages-intérêts, ou à tout autre recours ne pouvant légalement être exclu.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation substantielle des présentes Conditions par un Utilisateur, sous réserve de toute notification, possibilité de régularisation, remboursement, indemnisation ou autre droit exigé par le droit applicable. Cela ne supprime pas les droits impératifs d'un Consommateur ni aucun droit à indemnisation ou à remboursement ne pouvant légalement être exclu.

Rétractation du consommateur et mise à disposition immédiate

Si vous êtes consommateur, vous disposez normalement de 14 jours à compter de la conclusion du contrat d'abonnement pour vous rétracter sans motif, sous réserve du droit applicable. Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration non équivoque identifiant votre compte et votre décision de vous rétracter à support@awarda.eu. Nous accuserons réception de la demande et procéderons à tout remboursement exigé par la loi en utilisant le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

Avant le paiement, vous devez demander séparément la mise à disposition immédiate du service numérique pendant cette période, reconnaître les conséquences qui vous ont été expliquées et accepter de recevoir une confirmation sur un support durable. L'accès immédiat n'annule aucun droit de rétractation, de conformité, de remboursement, de réduction de prix, de résiliation ou autre recours obligatoire, sauf dans la mesure où la loi applicable le permet après la demande, le consentement, la reconnaissance, la confirmation et l'exécution requis.

7. Fonctionnalités IA

Le Service offre des fonctionnalités facultatives utilisant des technologies d'intelligence artificielle (IA) : résumés automatiques d'avis, listes de contrôle de participation aux appels d'offres et recommandations similaires. En utilisant ces fonctionnalités, vous acceptez les limitations suivantes :

• Les résumés générés par IA sont basés uniquement sur des champs d'avis accessibles au public (titre, acheteur, codes CPV, délais, valeur). Ils ne constituent pas un avis juridique et ne représentent pas le contenu complet des documents d'avis.
• Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Examinez toujours l'avis original avant de soumettre une offre.
• Les fonctionnalités IA nécessitent un abonnement payant (Starter ou Growth).
• Nous déclinons toute responsabilité pour les décisions prises sur la base du contenu généré par l'IA.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble de la plateforme, sa conception, son code, ses marques et son contenu original sont la propriété intellectuelle de Malkovich MB, protégée par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques. Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser le Service à des fins personnelles ou commerciales dans le cadre des présentes Conditions.

Les avis de marchés publics reçus de TED et d'autres sources gouvernementales sont des données accessibles au public ; nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur celles-ci.

9. Utilisations interdites

Lors de l'utilisation du Service, il vous est interdit de :

• extraire automatiquement (scraper) les données du Service sans notre consentement écrit ;
• utiliser le Service pour des soumissions d'offres illégales ou contraires à l'éthique ;
• distribuer, revendre ou sous-licencier l'accès au Service ;
• tenter de restreindre, surcharger ou perturber le Service ;
• obtenir ou utiliser frauduleusement la période d'essai de manière répétée avec différentes adresses électroniques.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon sa disponibilité », sans garantie expresse ou implicite d'aucune sorte. Nous n'assumons aucune responsabilité au titre :

• des pertes de bénéfices, d'opportunités commerciales ou de marchés résultant d'erreurs ou d'indisponibilités du Service ;
• des informations inexactes ou incomplètes obtenues auprès de sources tierces (TED, portails nationaux) ;
• des décisions prises sur la base de contenus générés par l'IA ;
• de l'indisponibilité du Service due à des circonstances de force majeure.

Notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation, ne pourra excéder le montant que vous avez versé au cours des 3 (trois) mois précédant la réclamation. Cette limite ne s'applique pas à la responsabilité ou aux recours impératifs ne pouvant légalement être exclus ou limités, y compris les recours légaux d'un Consommateur applicables aux services numériques, ni à la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, une fraude, une manœuvre dolosive, ou une faute intentionnelle.

11. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre Politique de confidentialité. Pour les clients professionnels qui sont responsables du traitement au titre du RGPD, nous pouvons conclure un Accord de traitement des données (DPA) — contactez-nous à l'adresse support@awarda.eu.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie. Si vous êtes un Consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle. Un Consommateur peut engager une procédure devant toute juridiction disponible en vertu du droit de l'UE ou du droit national applicable, y compris les juridictions de ce pays, et aucune disposition des présentes Conditions n'exige d'un Consommateur qu'il renonce à ce droit. Nous ne pouvons engager une procédure à l'encontre d'un Consommateur que devant une juridiction autorisée par le droit applicable.

Les consommateurs peuvent, en vertu du droit national applicable, avoir le droit de recourir à une entité reconnue de règlement extrajudiciaire des litiges. L'entité et la procédure applicables dépendent du pays de résidence du consommateur. Nous n'orientons pas les consommateurs vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, qui a été supprimée.

13. Modifications des Conditions

Nous ne pouvons modifier les présentes Conditions que pour un motif valable, tel qu'un changement législatif, une exigence de sécurité, une évolution technique, ou une modification des fonctionnalités du Service. Nous vous informerons de tout changement substantiel par courrier électronique ou par un autre support durable, ou au moyen d'un avis clairement visible dans le Service, au plus tard 14 jours à l'avance, en expliquant le changement et son motif. Si un changement affecte négativement l'accès d'un Consommateur au Service ou son utilisation au-delà d'un degré mineur, le Consommateur peut résilier l'abonnement concerné sans frais supplémentaires et recevoir toute indemnisation exigée par le droit applicable. La poursuite de l'utilisation ne vaut pas renonciation aux droits impératifs et, lorsque le droit applicable exige un consentement, ne constitue pas à elle seule un motif d'acceptation d'un changement.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez : support@awarda.eu
Malkovich MB, Lituanie