Szolgáltatási feltételek

1. Fogalommeghatározások

• Szolgáltatás – az Awarda webplatformhoz és annak funkcióihoz való hozzáférés, ideértve az uniós közbeszerzési hirdetmények automatizált keresését és alkalmassági elemzését.
• Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki regisztrált a Szolgáltatásban és fiókkal rendelkezik. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból jár el.
• Előfizetés – a Szolgáltatás fizetős vagy ingyenes használati csomagja a 4. szakaszban meghatározott díjak szerint.
• Tartalom – minden olyan adat, szöveg, jelentés és egyéb anyag, amelyet a Szolgáltatás létrehoz vagy a Felhasználó rendelkezésére bocsát.
• Jelen Feltételekben semmi nem zárja ki vagy korlátozza a Fogyasztó kötelező érvényű jogait, sem bármely más olyan jogot vagy felelősséget, amely jogszerűen nem zárható ki vagy korlátozható.

2. Fióklétrehozás és használat

A Szolgáltatás használatához létre kell hoznia egy fiókot pontos és teljes információ megadásával. Ön felelős a fiókalkalmazás biztonságáért és a fiókján keresztül végzett összes tevékenységért. Haladéktalanul értesítse az support@awarda.eu címen a jogosulatlan fiókhozzáférésről.

A fiók egyetlen vállalat vagy szervezet által történő használatra van rendeltetésve. A fiók harmadik felek számára történő átruházása, megosztása vagy egyéb módon történő hozzáférésének biztosítása az előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül tilos.

3. A szolgáltatás leírása

Az Awarda automatikusan összegyűjti és feldolgozza a nyilvánosan elérhető uniós közbeszerzési hirdetményeket a TED-ből (Tenders Electronic Daily) és más hivatalos forrásokból, majd CPV-kódok, országok és egyéb szempontok alapján összeveti azokat az Ön vállalati profiljával.

A Felhasználó által a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján megvásárolt szolgáltatás az Awarda platformhoz és annak funkcióihoz való hozzáférést jelenti. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltatást és az azon keresztül nyújtott információkat „jelenlegi állapotukban” és „az elérhetőség függvényében” bocsátjuk rendelkezésre. Az információk hivatalos forrásokból származnak, illetve azok feldolgozásával készülnek, és pontatlanok, hiányosak, elavultak vagy elérhetetlenek lehetnek. Nem garantáljuk sem a forrás weboldalak vagy domainek pontosságát, sem az információk teljességét vagy aktualitását, sem a Szolgáltatás folyamatos, megszakítás nélküli elérhetőségét.

Fogyasztók esetében a Szolgáltatásra továbbra is vonatkoznak a rá alkalmazandó kötelező digitális szolgáltatás-megfelelőségi követelmények és a jogszabályban előírt jogorvoslatok. A jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza ezeket a jogokat, ideértve a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, az árcsökkentést, a szerződés megszüntetését, a visszatérítést, vagy bármely más, az alkalmazandó jog által előírt jogorvoslatot.

Az Awarda nem garantálja, hogy a Felhasználó megfelel valamely közbeszerzési eljárás feltételeinek, meghívást kap a részvételre, megnyer egy közbeszerzési eljárást, vagy bármely konkrét üzleti eredményt elér. A Felhasználónak önállóan kell ellenőriznie az eredeti hivatalos forrást, mielőtt eldönti, hogy részt vesz-e egy közbeszerzési eljárásban, vagy ajánlatot nyújt be. A jogosultságért, valamint az ajánlattal kapcsolatos döntésekért kizárólag a Felhasználó felel.

4. Előfizetési csomagok és kifizetések

A kifizetéseket a Stripe fizetési platform dolgozza fel. A kifizetéssel Ön elfogadja a Stripe szolgáltatási feltételeit. Mi nem tároljuk a fizetési kártyák adatait.

A fizetős előfizetések automatikusan megújulnak minden hónapban, amíg törlésre nem kerülnek. Számlát kell kiadni minden számlázási időszak elején. Az árak ÁFA nélkül kerülnek feltüntetésre; az ÁFA az alkalmazandó jogszabály szerint kerül felszámításra.

Teljes ár és adók. A megrendelés-áttekintő oldal a kiválasztott előfizetési díjat mutatja, a Stripe pedig a számlázási címed alapján számítja ki a végső, alkalmazandó ÁFÁ-t tartalmazó összeget. A Stripe ezt az adóval növelt végösszeget a fizetési megrendelés leadása előtt megjeleníti. Az Awarda megrendelés-áttekintő oldalán nem kerül sor fizetési megrendelésre.

5. Próbaidőszak

Az új Starter vagy Growth terv előfizetői számára 3 (három) napos ingyenes próbaidőszak kínálható. A próba megkezdéséhez érvényes fizetési kártyaadatok szükségesek. Ha az előfizetés a próbaidőszak vége előtt nem kerül törlésre, automatikusan megkezdődik a fizetős számlázási ciklus. A Feltételek összes követelménye a próbaidőszakban is alkalmazandó.

6. Lemondás és visszatérítés

Előfizetését bármikor lemondhatja fiókbeállításainak „Csomag és számlázás” részében. Lemondás esetén az előfizetés a folyó számlázási időszak végéig aktív marad – a hozzáférés nem szűnik meg azonnal.

Visszatérítési szabályzat. A digitális szolgáltatás jellegére tekintettel az előre kifizetett díjak, ideértve az előre kifizetett előfizetési díjakat is, nem téríthetők vissza, kivéve ha a visszatérítés vagy kártérítés az alkalmazandó jog alapján kötelező, ideértve a Fogyasztó elállási jogát, a kötelező digitális szolgáltatási jogorvoslatokat, vagy a mi szerződésszegésünkből eredő jogokat. Mérlegelés alapú visszatérítést nem biztosítunk. Jelen szabályzat nem korlátozza a kijavításhoz vagy újbóli teljesítéshez, árcsökkentéshez, szerződés megszüntetéséhez, visszatérítéshez, kártérítéshez vagy más, jogszerűen ki nem zárható jogorvoslathoz fűződő törvényes jogot.

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük egy Felhasználó fiókját jelen Feltételek lényeges megszegése esetén, az alkalmazandó jog által előírt bármely értesítési, orvoslási, visszatérítési, kártérítési vagy egyéb jog fenntartása mellett. Ez nem szünteti meg a Fogyasztó kötelező érvényű jogait, sem bármely, jogszerűen ki nem zárható kártérítési vagy visszatérítési jogát.

Fogyasztói elállás és azonnali szolgáltatásnyújtás

Ha fogyasztó vagy, általában a szerződés megkötésétől számítva 14 napod van indoklás nélküli elállásra, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően. Ennek gyakorlásához küldj egy egyértelmű nyilatkozatot, amely azonosítja a fiókodat és az elállási döntésedet, a support@awarda.eu címre. A kérést visszaigazoljuk, és a jog által előírt visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal teljesítjük, hacsak másként nem állapodunk meg.

A fizetés megkezdése előtt külön kell kérned a digitális szolgáltatás azonnali nyújtását ezen időszak alatt, el kell ismerned a számodra elmagyarázott következményeket, és bele kell egyezned, hogy a visszaigazolást tartós adathordozón megkapod. Az azonnali hozzáférés nem érinti az elállási, megfelelőségi, visszatérítési, árleszállítási, szerződésbontási vagy más kötelező jogorvoslatokat, kivéve, ha az alkalmazandó jog azt megengedi az előírt kérés, hozzájárulás, elismerés, visszaigazolás és teljesítés után.

7. Mesterséges intelligencia funkciók

A Szolgáltatás opcionális funkciókat kínál mesterséges intelligencia (MI) technológiák használatával: automatikus hirdetményelőzeteseket, ajánlattételi ellenőrzési listákat és hasonló ajánlásokat. Ezen funkciók használatával Ön elfogadja a következő korlátozásokat:

• A MI által generált összefoglalások csak nyilvánosan elérhető hirdetménymezőkön (cím, vásárló, CPV-kódok, határidők, érték) alapulnak. Nem minősülnek jogi tanácsadásnak és nem képviselik a hirdetmény dokumentumainak teljes tartalmát.
• A MI-kimenetei pontatlanok, hiányosak vagy elavultak lehetnek. A hirdetmény benyújtása előtt mindig tekintse meg az eredeti hirdetményt.
• A MI funkcióhoz fizetős előfizetés szükséges (Starter vagy Growth).
• Nem vállalunk felelősséget az MI által generált tartalom alapján meghozott döntésekért.

8. Szellemi tulajdon

Az egész platform, annak kialakítása, kódja, védjegyei és eredeti tartalma a Malkovich MB szellemi tulajdona, amelyet az alkalmazandó szerzői jogi és védjegyi törvények védenek. Ön korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható licencet kap a Szolgáltatás személyes vagy üzleti célú használatára ezen Feltételek hatálya alatt.

A TED-ből és más kormányzati forrásokból kapott közbeszerzési hirdetmények nyilvánosan elérhető adatok; mi nem tulajdonítunk rá semmilyen tulajdonjogot.

9. Tiltott felhasználások

A Szolgáltatás használatakor az alábbiak tilosak:

• a Szolgáltatás adatainak automatikus kibontása (scraping) az előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül;
• a Szolgáltatás jogellenes vagy etikailag kérdéses ajánlattételre történő felhasználása;
• a Szolgáltatáshoz való hozzáférés terjesztése, továbbértékesítése vagy alulicencelése;
• a Szolgáltatás korlátozására, túlterhelésére vagy megzavarására tett kísérletek;
• a próbaidőszak becsapós módon történő szerzése vagy többszöri felhasználása különböző e-mail-címekkel.

10. Felelősségkorlátozás

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” állapotban nyújtjuk, bármiféle kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül. Nem vállalunk felelősséget az alábbiakért:

• elmaradt haszon, üzleti lehetőségek vagy közbeszerzési eljárások elvesztése a Szolgáltatás hibái vagy üzemkiesése miatt;
• harmadik féltől származó forrásokból (TED, nemzeti portálok) szerzett pontatlan vagy hiányos információk;
• mesterséges intelligencia által generált tartalom alapján hozott döntések;
• a Szolgáltatás elérhetetlensége vis maior körülmények miatt.

Bármely követeléssel kapcsolatos teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által a követelést megelőző 3 (három) hónapban kifizetett összeget. Ez a korlátozás nem vonatkozik azon felelősségre vagy kötelező jogorvoslatokra, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki vagy korlátozhatók, ideértve a Fogyasztó törvényes digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos jogorvoslatait, valamint a gondatlanságból, csalásból, csalárd megtévesztésből vagy szándékos kötelezettségszegésből eredő halál vagy személyi sérülés okozta felelősséget.

11. Adatvédelem

A személyes adatok feldolgozása az Adatvédelmi irányelvünkben kerül leírásra. A GDPR szerinti adatkezelő üzleti ügyfeleink részére adatfeldolgozási megállapodás (DPA) köthető – lépjen velünk kapcsolatba az support@awarda.eu címen.

12. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

Jelen Feltételekre a Litván Köztársaság joga irányadó. Amennyiben Ön Fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező érvényű rendelkezései által biztosított védelemtől. A Fogyasztó bármely, az alkalmazandó uniós vagy nemzeti jog szerint elérhető bíróság előtt eljárást indíthat, ideértve az adott ország bíróságait is, és jelen Feltételekben semmi nem kötelezi a Fogyasztót e jog feladására. A Fogyasztóval szemben kizárólag az alkalmazandó jog által megengedett bíróság előtt indíthatunk eljárást.

A fogyasztókat az alkalmazandó nemzeti jog alapján megilletheti az a jog, hogy elismert alternatív vitarendezési fórumhoz forduljanak. Az alkalmazandó fórum és eljárás a fogyasztó lakóhelye szerinti országtól függ. Nem irányítjuk a fogyasztókat az EU megszüntetett online vitarendezési platformjára.

13. A Feltételek módosítása

Jelen Feltételeket kizárólag valós indokból módosíthatjuk, például jogszabályváltozás, biztonsági követelmény, technikai fejlesztés vagy a Szolgáltatás funkcionalitásának változása esetén. A lényeges módosításokról legkésőbb 14 nappal előre értesítjük Önt e-mailben vagy más tartós adathordozón, illetve a Szolgáltatásban jól látható közleményben, ismertetve a módosítást és annak indokát. Amennyiben egy módosítás a csekély mértéket meghaladóan hátrányosan érinti a Fogyasztó Szolgáltatáshoz való hozzáférését vagy annak használatát, a Fogyasztó további díj felszámítása nélkül megszüntetheti az érintett előfizetést, és jogosult az alkalmazandó jog által előírt visszatérítésre. A további használat nem jelenti a kötelező érvényű jogokról való lemondást, és – amennyiben az alkalmazandó jog hozzájárulást ír elő – önmagában nem minősül a módosítás elfogadása kizárólagos alapjának.

14. Kapcsolat

A Feltételekkel kapcsolatos kérdésekhez forduljon az support@awarda.eu címre
Malkovich MB, Litvánia