Tjenestevilkår

1. Definisjoner

• Tjeneste – tilgang til Awarda-webplattformen og dens funksjonalitet, inkludert automatisert søk etter EU-anbudskunngjøringer og egnethetsanalyse.
• Bruker – enhver fysisk eller juridisk person som er registrert i Tjenesten og har en konto. En Forbruker er en fysisk person som handler for formål utenfor sin nærings-, forretnings-, håndverks- eller yrkesvirksomhet.
• Abonnement – en betalt eller gratis bruksplan for Tjenesten i henhold til satsene angitt i punkt 4.
• Innhold – alle data, tekster, rapporter og annet materiale som Tjenesten genererer eller stiller til rådighet for Brukeren.
• Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser en Forbrukers ufravikelige rettigheter eller andre rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

2. Kontoopprettelse og bruk

For å bruke Tjenesten må du opprette en konto ved å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon. Du er ansvarlig for å opprettholde kontosikkerhet og all aktivitet utført gjennom din konto. Varsle oss umiddelbart om uautorisert kontobruk på support@awarda.eu.

Kontoen er ment for bruk av et enkelt selskap eller organisasjon. Det er forbudt å overføre, dele eller på annen måte gi tilgang til kontoen til tredjeparter uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

3. Beskrivelse av Tjenesten

Awarda samler automatisk inn og behandler offentlig tilgjengelige EU-anbudskunngjøringer fra TED (Tenders Electronic Daily) og andre offisielle kilder, og matcher dem mot din bedrifts profil basert på CPV-koder, land og andre kriterier.

Tjenesten som Brukeren kjøper under disse Vilkårene, er tilgang til Awarda-plattformen og dens funksjonalitet. I den grad loven tillater det, leveres Tjenesten og informasjonen som formidles gjennom den, på et «som den er» og «som tilgjengelig»-grunnlag. Informasjon gjengis eller behandles fra offisielle kilder og kan være unøyaktig, ufullstendig, utdatert eller utilgjengelig. Vi garanterer ikke for nøyaktigheten til noen kildenettside eller -domene, fullstendigheten eller aktualiteten til informasjonen, eller uavbrutt tilgjengelighet av Tjenesten.

For Forbrukere forblir Tjenesten underlagt alle ufravikelige krav til samsvar for digitale tjenester og lovbestemte beføyelser som gjelder for den. Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser disse rettighetene, herunder retting av Tjenesten slik at den samsvarer med kravene, prisavslag, heving, tilbakebetaling eller annen beføyelse som kreves i henhold til gjeldende lov.

Awarda garanterer ikke at en Bruker vil kvalifisere for et anbud, bli invitert til å delta, vinne et anbud eller oppnå noe bestemt forretningsresultat. Brukeren må selv kontrollere den opprinnelige offisielle kilden før det tas beslutning om å delta i en anskaffelsesprosedyre eller inngi et tilbud. Brukeren er alene ansvarlig for kvalifisering og beslutninger om tilbud.

4. Abonnementsplaner og betalinger

Betalinger behandles gjennom Stripe betalingsplattform. Ved å betale godtar du Stripes tjenestevilkår. Vi lagrer ikke betalingskortdata.

Betalte abonnementer fornyes automatisk hver måned til de kanselleres. En faktura utstedes i begynnelsen av hver faktureringsperiode. Prisene vises eksklusiv MVA; MVA anvendes som påkrevd av gjeldende lov.

Totalpris og skatter. Ordregjennomgangssiden viser den valgte abonnementsprisen, og Stripe beregner den endelige totalsummen inkludert gjeldende merverdiavgift (MVA) ut fra fakturaadressen din. Stripe viser denne totalsummen inkludert skatt før du fullfører betalingen. Det blir ikke opprettet noen betalingsordre på Awardas ordregjennomgangsside.

5. Prøveperiode

Nye Starter- eller Growth-planabonnenter kan bli tilbudt en 3 (tre) dagers gratis prøveperiode. Gyldige betalingskortdetaljer kreves for å starte prøveperioden. Hvis abonnementet ikke kanselleres før prøveperioden utløper, begynner en betalt faktureringssyklus automatisk. Alle krav i disse Vilkårene gjelder i prøveperioden.

6. Kansellering og refusjon

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via seksjonen «Plan & fakturering» i kontoinnstillingene dine. Ved kansellering forblir abonnementet aktivt frem til slutten av gjeldende faktureringsperiode – tilgangen avsluttes ikke umiddelbart.

Refusjonspolicy. Gitt den digitale tjenestens karakter er forhåndsbetalte avgifter, inkludert forhåndsbetalte abonnementsavgifter, ikke refunderbare, med mindre refusjon eller tilbakebetaling kreves i henhold til gjeldende lov, herunder en Forbrukers angrerett, ufravikelige beføyelser for digitale tjenester, eller rettigheter som følger av vårt mislighold. Det tilbys ingen skjønnsmessige refusjoner. Denne policyen begrenser ikke noen lovbestemt rett til retting eller ny levering, prisavslag, heving, tilbakebetaling, erstatning eller annen beføyelse som ikke lovlig kan utelukkes.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte en konto ved en Brukers vesentlige brudd på disse Vilkårene, med forbehold om eventuelle varslings-, rettings-, refusjons-, tilbakebetalings- eller andre rettigheter som kreves i henhold til gjeldende lov. Dette fjerner ikke en Forbrukers ufravikelige rettigheter eller noen rett til kompensasjon eller refusjon som ikke lovlig kan utelukkes.

Forbrukerens angrerett og umiddelbar levering

Hvis du er Forbruker, har du normalt 14 dager fra inngåelsen av abonnementsavtalen til å benytte angreretten uten å oppgi noen grunn, i den utstrekning som følger av gjeldende lov. For å utøve denne retten, send en utvetydig erklæring som identifiserer kontoen din og beslutningen om å angre til support@awarda.eu. Vi vil bekrefte mottak av forespørselen og foreta eventuell tilbakebetaling som kreves av loven ved bruk av den opprinnelige betalingsmetoden, med mindre annet er avtalt.

Før du fullfører bestillingen, må du separat be om umiddelbar levering av den digitale tjenesten i denne perioden, erkjenne de konsekvenser som er forklart for deg, og samtykke til å motta bekreftelse på et varig medium. Umiddelbar tilgang fjerner ikke angreretten eller krav om retting, refusjon, prisavslag, heving eller andre lovpålagte rettsmidler, bortsett fra i den utstrekning gjeldende lov tillater det etter den nødvendige anmodningen, samtykket, erkjennelsen, bekreftelsen og gjennomføringen.

7. AI-funksjoner

Tjenesten tilbyr valgfrie funksjoner som bruker kunstig intelligens (AI)-teknologier: automatiske annonsesammendrag, sjekklister for buddeltakelse og lignende anbefalinger. Ved å bruke disse funksjonene godtar du følgende begrensninger:

• AI-genererte sammendrag er kun basert på offentlig tilgjengelige annonsefelt (tittel, kjøper, CPV-koder, frister, verdi). De utgjør ikke juridisk rådgivning og representerer ikke det fullstendige innholdet i annonsedokumentene.
• AI-resultater kan være unøyaktige, ufullstendige eller utdaterte. Gjennomgå alltid den opprinnelige annonsen før du sender inn et bud.
• AI-funksjoner krever et betalt abonnement (Starter eller Growth).
• Vi påtar oss intet ansvar for beslutninger tatt på grunnlag av AI-generert innhold.

8. Immaterielle rettigheter

Hele plattformen, dens design, kode, merker og originalt innhold er Malkovich MBs immaterielle eiendom, beskyttet av gjeldende opphavsrett- og varemerkelover. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten til personlige eller forretningsmessige formål innenfor rammen av disse Vilkårene.

Offentlige anbudsannonser mottatt fra TED og andre myndighetskilder er offentlig tilgjengelige data; vi gjør intet eiendomskrav over dem.

9. Forbudt bruk

Ved bruk av Tjenesten er det forbudt å:

• automatisk hente ut (skrape) Tjenestedata uten vårt skriftlige samtykke;
• bruke Tjenesten til ulovlige eller uetiske budinnsendelser;
• distribuere, videreselge eller underlisensiere tilgang til Tjenesten;
• forsøke å begrense, overbelaste eller forstyrre Tjenesten;
• bedragersk skaffe eller bruke prøveperioden gjentatte ganger med forskjellige e-postadresser.

10. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, leveres Tjenesten «som den er» og «som tilgjengelig» uten noen uttrykkelige eller underforståtte garantier. Vi påtar oss intet ansvar for:

• tapt fortjeneste, forretningsmuligheter eller anbud som følge av feil i Tjenesten eller nedetid;
• unøyaktig eller ufullstendig informasjon innhentet fra tredjepartskilder (TED, nasjonale portaler);
• beslutninger tatt på grunnlag av KI-generert innhold;
• utilgjengelighet av Tjenesten som følge av force majeure-omstendigheter.

Vårt samlede ansvar overfor deg for ethvert krav skal ikke overstige beløpet du har betalt i de 3 (tre) månedene forut for kravet. Denne begrensningen gjelder ikke ansvar eller ufravikelige beføyelser som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, herunder en Forbrukers lovbestemte beføyelser for digitale tjenester, eller ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svik, svikaktig villedning eller forsettlig mislighold.

11. Databeskyttelse

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring. For bedriftsklienter som er behandlingsansvarlige under GDPR, kan vi inngå en databehandleravtale (DPA) – kontakt oss på support@awarda.eu.

12. Gjeldende rett og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av lovgivningen i Republikken Litauen. Dersom du er Forbruker, fratar dette lovvalget deg ikke det vernet du har etter ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i det landet hvor du har din faste bopel. En Forbruker kan reise søksmål ved enhver domstol som er tilgjengelig i henhold til gjeldende EU-rett eller nasjonal rett, herunder domstolene i det landet, og ingenting i disse Vilkårene krever at en Forbruker gir avkall på denne retten. Vi kan kun reise søksmål mot en Forbruker ved en domstol som er tillatt i henhold til gjeldende lov.

Forbrukere kan etter gjeldende nasjonal rett ha rett til å benytte et godkjent utenrettslig tvisteløsningsorgan. Hvilket organ og hvilken prosedyre som gjelder, avhenger av forbrukerens bostedsland. Vi henviser ikke forbrukere til EUs nedlagte plattform for nettbasert tvisteløsning.

13. Endringer i Vilkårene

Vi kan kun endre disse Vilkårene av gyldig grunn, som en lovendring, sikkerhetskrav, teknisk utvikling eller endring i Tjenestens funksjonalitet. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer per e-post eller på annet varig medium, eller ved et klart synlig varsel i Tjenesten, senest 14 dager i forveien, med forklaring av endringen og årsaken til den. Dersom en endring negativt påvirker en Forbrukers tilgang til eller bruk av Tjenesten utover et mindre omfang, kan Forbrukeren si opp det berørte abonnementet uten tilleggskostnad og motta enhver tilbakebetaling som kreves i henhold til gjeldende lov. Fortsatt bruk fraskriver ikke ufravikelige rettigheter, og utgjør ikke, der gjeldende lov krever samtykke, det eneste grunnlaget for å akseptere en endring.

14. Kontakt

For spørsmål angående disse Vilkårene, kontakt: support@awarda.eu
Malkovich MB, Litauen