Warunki Świadczenia Usług

1. Definicje

• Usługa – dostęp do platformy internetowej Awarda oraz jej funkcjonalności, w tym automatycznego wyszukiwania ogłoszeń o zamówieniach publicznych UE oraz analizy dopasowania.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna zarejestrowana w Usłudze i posiadająca konto. Konsument to osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
• Subskrypcja – płatny lub bezpłatny plan korzystania z Usługi zgodnie ze stawkami określonymi w Sekcji 4.
• Treść – wszelkie dane, teksty, raporty i inne materiały generowane lub udostępniane Użytkownikowi przez Usługę.
• Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani żadnego innego prawa lub odpowiedzialności, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.

2. Tworzenie Konta i Korzystanie z Usługi

Aby korzystać z Usługi, musisz utworzyć konto, podając dokładne i kompletne informacje. Odpowiadasz za bezpieczeństwo konta oraz za wszelką działalność prowadzoną poprzez Twoje konto. Natychmiast powiadom nas o wszelkim nieautoryzowanym używaniu konta, pisząc na adres support@awarda.eu.

Konto przeznaczone jest do użytku przez jedną firmę lub organizację. Zabronione jest przekazywanie, udostępnianie lub jakkolwiek udzielanie dostępu do konta osobom trzecim bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

3. Opis Usługi

Awarda automatycznie zbiera i przetwarza publicznie dostępne ogłoszenia o zamówieniach publicznych UE z TED (Tenders Electronic Daily) oraz innych oficjalnych źródeł i dopasowuje je do profilu Twojej firmy na podstawie kodów CPV, krajów oraz innych kryteriów.

Usługa nabyta przez Użytkownika na podstawie niniejszych Warunków to dostęp do platformy Awarda oraz jej funkcjonalności. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Usługa oraz informacje dostarczane za jej pośrednictwem są udostępniane na zasadzie „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Informacje są odtwarzane lub przetwarzane z oficjalnych źródeł i mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne lub niedostępne. Nie gwarantujemy dokładności żadnej strony źródłowej ani domeny, kompletności lub aktualności informacji, ani nieprzerwanej dostępności Usługi.

W przypadku Konsumentów Usługa nadal podlega wszystkim bezwzględnie obowiązującym wymogom zgodności usług cyfrowych oraz ustawowym środkom ochrony prawnej, które mają do niej zastosowanie. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza tych praw, w tym prawa do doprowadzenia Usługi do zgodności, obniżenia ceny, rozwiązania umowy, zwrotu kosztów lub innego środka ochrony prawnej wymaganego przez obowiązujące prawo.

Awarda nie gwarantuje, że Użytkownik zakwalifikuje się do jakiegokolwiek przetargu, zostanie zaproszony do udziału, wygra jakikolwiek przetarg ani osiągnie jakikolwiek konkretny rezultat biznesowy. Użytkownik musi samodzielnie zweryfikować oryginalne oficjalne źródło przed podjęciem decyzji o udziale w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub złożeniem oferty. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie warunków udziału oraz decyzje dotyczące ofert.

4. Plany Subskrypcji i Płatności

Płatności przetwarzane są za pośrednictwem platformy płatności Stripe. Dokonując płatności, zgadzasz się na warunki usługi Stripe. Nie przechowujemy danych karty płatniczej.

Płatne subskrypcje automatycznie odnawiane są co miesiąc do czasu anulowania. Faktura wystawiana jest na początku każdego okresu rozliczeniowego. Ceny podane bez VAT; VAT stosowany jest zgodnie z obowiązującym prawem.

Całkowita cena i podatki. Strona podsumowania zamówienia pokazuje wybraną cenę subskrypcji, a Stripe oblicza końcową kwotę zawierającą obowiązujący VAT na podstawie Twojego adresu rozliczeniowego. Stripe wyświetla tę kwotę zawierającą podatek przed złożeniem płatności. Na stronie podsumowania zamówienia Awarda nie jest składane żadne polecenie płatności.

5. Okres Próbny

Nowym subskrybentom planu Starter lub Growth może być oferowany bezpłatny okres próbny trwający 3 (trzy) dni. Do rozpoczęcia okresu próbnego wymagane są ważne dane karty płatniczej. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego, automatycznie rozpoczyna się płatny cykl rozliczeniowy. Wszystkie wymogi niniejszych Warunków mają zastosowanie w okresie próbnym.

6. Anulowanie i Zwroty

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem sekcji „Plan i Rozliczenia” w ustawieniach konta. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego — dostęp nie jest odbierany natychmiast.

Zasady zwrotów. Ze względu na charakter usługi cyfrowej, opłaty uiszczone z góry, w tym z góry opłacone opłaty subskrypcyjne, nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot lub refundacja są wymagane przez obowiązujące prawo, w tym w związku z prawem odstąpienia przysługującym Konsumentowi, bezwzględnie obowiązującymi środkami ochrony prawnej dotyczącymi usług cyfrowych lub prawami wynikającymi z naruszenia przez nas Warunków. Nie oferujemy uznaniowych zwrotów. Niniejsze zasady nie ograniczają żadnego ustawowego prawa do naprawy lub ponownego wykonania usługi, obniżenia ceny, rozwiązania umowy, zwrotu kosztów, odszkodowania ani innego środka ochrony prawnej, którego nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku istotnego naruszenia niniejszych Warunków przez Użytkownika, z zastrzeżeniem wszelkich wymogów dotyczących powiadomienia, usunięcia naruszenia, zwrotu, refundacji lub innych praw wymaganych przez obowiązujące prawo. Nie znosi to bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani żadnego prawa do odszkodowania lub zwrotu, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Odstąpienie konsumenckie i natychmiastowe świadczenie

Jeżeli jesteś konsumentem, zazwyczaj masz 14 dni od zawarcia umowy subskrypcji na odstąpienie bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie identyfikujące Twoje konto oraz decyzję o odstąpieniu na adres support@awarda.eu. Potwierdzimy otrzymanie wniosku i dokonamy wszelkich zwrotów wymaganych przez prawo, używając pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

Przed dokonaniem płatności musisz odrębnie zażądać natychmiastowego świadczenia usługi cyfrowej w tym okresie, potwierdzić, że zapoznałeś się z wyjaśnionymi konsekwencjami oraz zgodzić się na otrzymanie potwierdzenia na trwałym nośniku. Natychmiastowy dostęp nie usuwa żadnych praw do odstąpienia, zgodności, zwrotu, obniżenia ceny, rozwiązania umowy ani innych obowiązkowych środków prawnych, chyba że obowiązujące prawo dopuszcza to po dokonaniu wymaganego żądania, zgody, potwierdzenia i wykonania usługi.

7. Funkcje AI

Usługa oferuje opcjonalne funkcje wykorzystujące technologie sztucznej inteligencji (AI): automatyczne streszczenia ogłoszeń, listy kontrolne udziału w przetargach i podobne rekomendacje. Korzystając z tych funkcji, zgadzasz się na następujące ograniczenia:

• Streszczenia generowane przez AI oparte są wyłącznie na publicznie dostępnych polach ogłoszenia (tytuł, zamawiający, kody CPV, terminy, wartość). Nie stanowią one porady prawnej i nie reprezentują pełnej treści dokumentów ogłoszenia.
• Wyniki AI mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Zawsze sprawdź oryginalne ogłoszenie przed złożeniem jakiejkolwiek oferty.
• Funkcje AI wymagają płatnej subskrypcji (Starter lub Growth).
• Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podejmowane na podstawie treści generowanej przez AI.

8. Własność Intelektualna

Całą platformę, jej projekt, kod, znaki handlowe i oryginalną treść stanowi własność intelektualna Malkovich MB, chroniona odpowiednimi przepisami prawa autorskiego i znaku towarowego. Przyznajemy Ci ograniczoną, niewyłączną, niepodlegającą cesji licencję do korzystania z Usługi w celach osobistych lub biznesowych w zakresie określonym niniejszymi Warunkami.

Ogłoszenia o zamówieniach publicznych otrzymane z TED i innych źródeł rządowych stanowią publicznie dostępne dane; nie rościmy sobie żadnych praw własności nad nimi.

9. Dozwolone i Niedozwolone Użycie

Korzystając z Usługi, zabrania się:

• automatycznego pobierania (scrapingu) danych Usługi bez naszej pisemnej zgody;
• korzystania z Usługi do niezgodnych z prawem lub nieetycznych składań ofert;
• rozpowszechniania, odsprzedaży lub udzielania sublicencji dostępu do Usługi;
• podejmowania prób ograniczenia, przeciążenia lub zakłócenia Usługi;
• oszukańczego uzyskania lub wielokrotnego korzystania z okresu próbnego za pomocą różnych adresów e-mail.

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługa jest świadczona na zasadzie „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• utracone zyski, możliwości biznesowe lub przetargi wynikające z błędów Usługi lub przestojów;
• niedokładne lub niekompletne informacje pozyskane ze źródeł zewnętrznych (TED, portale krajowe);
• decyzje podjęte na podstawie treści generowanych przez AI;
• niedostępność Usługi spowodowaną okolicznościami siły wyższej.

Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu 3 (trzech) miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia. Ograniczenie to nie ma zastosowania do odpowiedzialności ani bezwzględnie obowiązujących środków ochrony prawnej, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć, w tym ustawowych środków ochrony prawnej Konsumenta dotyczących usług cyfrowych, ani do odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem, celowym wprowadzeniem w błąd lub umyślnym naruszeniem.

11. Ochrona Danych

Przetwarzanie danych osobowych opisane jest w naszej Polityce Prywatności. Dla klientów biznesowych, którzy są administratorami danych na mocy RODO, możemy zawrzeć Umowę Przetwarzania Danych (DPA) — skontaktuj się z nami na adres support@awarda.eu.

12. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej. Jeśli jesteś Konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego pobytu. Konsument może wszcząć postępowanie przed dowolnym sądem dostępnym na podstawie obowiązującego prawa UE lub prawa krajowego, w tym przed sądami tego kraju, a żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wymaga od Konsumenta zrzeczenia się tego prawa. Możemy wszcząć postępowanie przeciwko Konsumentowi wyłącznie przed sądem dopuszczonym przez obowiązujące prawo.

Konsumentom może przysługiwać na podstawie właściwego prawa krajowego prawo do skorzystania z uznanego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Właściwy podmiot i procedura zależą od kraju zamieszkania konsumenta. Nie kierujemy konsumentów do zlikwidowanej unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

13. Zmiany Warunków

Możemy zmienić niniejsze Warunki wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, takiej jak zmiana przepisów prawa, wymóg bezpieczeństwa, rozwój techniczny lub zmiana funkcjonalności Usługi. O istotnych zmianach powiadomimy Cię za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innego trwałego nośnika, albo poprzez wyraźnie widoczne powiadomienie w Usłudze, nie później niż 14 dni wcześniej, wyjaśniając zmianę i jej przyczynę. Jeśli zmiana wpływa negatywnie na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej w stopniu większym niż nieznaczny, Konsument może rozwiązać dotkniętą tym subskrypcję bez dodatkowej opłaty i otrzymać wszelki zwrot kosztów wymagany przez obowiązujące prawo. Dalsze korzystanie z Usługi nie stanowi zrzeczenia się bezwzględnie obowiązujących praw ani, w przypadkach gdy obowiązujące prawo wymaga zgody, wyłącznej podstawy do zaakceptowania zmiany.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków skontaktuj się z: support@awarda.eu
Malkovich MB, Litwa